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2020年疫情后KTV如何利用小程序自救?为什么KTV一定要做小程序?

日期:2020-07-28 08:40 分类:行业资讯

2020年疫情给实体行业,承重打击。在此KTV行业该如何自救,为什么要做KTV小程序?通过以下几点相信你一定明白:

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1.连接线下线上双渠道

小程序是一种服务以及服务的承载方式,它本身就是为了提高服务效率、连接场景而诞生的。而线下 KTV 商家可以在门店放置小程序码海报,让用户扫码下单;此外用户还能通过好友转发、附近的小程序等方式,进入商家小程序。另外小程序在使用后,会自动在微信小程序-最近使用列表中留下入口(下拉微信聊天页面,或者在发现-小程序里都可以查看),方便客户复购。

这就形成了一个吸引线下流量到线上、线上客户再回到线下消费的良好闭环。商家还能通过小程序及公众号的分享能力、信息推送能力,再把客户从远场线上拉回到线下。

2.提升管理效率和用户体验

能够提升管理效率和用户体验,是另一个重要的小程序好处。以「挚慧云」预约小程序为例,KTV商家有了自己的预约小程序,就可以直接在小程序内说明专属的包厢管理、套餐设置、专属服务、预约时间等多处细节,专业性更强;这样商家无需再额外配置服务员在包房外等候,造成资源的浪费。

同时用户可利用预约小程序,自主挑选预约门店、服务项目、时间并在线下单,不用花时间等待,避免了高峰期排队之苦,非常方便快捷。可以说小程序不仅提高了KTV本身的管理效率,也给顾客带来很大方便。

3.更多营销方案

商家还可以利用电商小程序来进行营销,你可以在挚慧云小程序编辑器中,开启优惠券、秒杀、拼团等多种营销功能,刺激顾客快速下单。KTV会有闲忙时段,当遇到淡季,就可以利用这些营销功能,来尽量多吸引顾客。

此外商家还能在粉丝运营里开通会员系统,设置会员积分,积累够一定积分就可以抵现,以这种方式提升粉丝粘性以及复购率。丰富的营销功能也是微信小程序好处之一,商家要善加利用。

以上就是KTV微信小程序对商家的好处科普了,目前很多实体行业正在进行数字化升级,用新的创新场景和渠道拓展流量入口,小程序是其中重要一环。KTV商家要想获取等多流量,也需要积极推进线上渠道布局,学会用小程序来为客户提供更便捷服务,同时也为自己引流。

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