随着人们生活水平不断提高,老龄化日益加重,二胎政策的开放,老年护理和母婴护理问题更成为全社会关注的热点和焦点,家政产业强大的市场潜力和发展空间日益凸显,市场对家庭服务方面的需求也呈现出前所未有的新态势。近年来,随着我国经济结构转型升级,消费需求逐步提升,家政服务行业也进入了发展快车道。对家政行业现存问题、市场特征和未来发展趋势进行了分析。目前,我国家政服务行业标准缺失,发展不够规范,报告指出,规模、体系、社区、精细、融合是行业五大发展趋势,“互联网+家政”将是家政服务行业未来发展方向。
家政小程序服务平台开发模块简介:
1、家政服务类型。根据家政服务不同的工种,水电工,保姆,空调清洗等服务进行分类。
2、在线沟通。通过在线功能可以直接在线沟通使用,满足双方业务的需求了解。
3、LBS定位。家政服务小程序软件基于LBS定位功能,自动推荐附件家政服务信息,准确获取目的地位置。
4、会员中心功。用户的小程序账号密码,消费优惠券,积分以及是极速上门服务功能。
5、在线支付。用户在请家政服务时候可以在线支付订单完成,也可以线下现金支付,多种支付方式满足客户需求。
6、评价系统。根据服务人员工作技能,服务态度可以实行评分机制分享互动。
7、预约管理:针对不同时段,预约月嫂/清洁人员等进行家政上门服务。
8、服务管理:实现全套家政服务流程。
9、订单追踪:售前到售后服务一流。
10、会员管理:更多会员机制、优惠互动绑定老客户,增加品牌宣传力度。
11、消息推送:一键使用服务并让用户成为真正的粉丝,碎片化时间增大品牌推广度。
12、下程序对接薇信公众号,能够支持员工预约、项目预约两种预约方式。用户在线预约,随时享受服务。
13、商家在家政预约小程序中可定义预约时间段、时间间隔、时点预约数量、每日预约数量,订单数据可随时查看,方便商家管理。
14、小程序支持多种支付方式,消费者可自主选择。可开启预约定金模式,支持薇信支付。
15、当用户通过家政预约小程序预约后,薇信或短信自动通知门店人员。让商家及时获取客户信息,安排好顾客服务。
16、门店可录入预约信息,方便商家统一管理所有渠道的预约,这样及时在订单很多的时候也不会错乱。
17、家政预约小程序还是商家与用户的互动平台,用户体验完服务之后,可对员工或项目进行点赞或者点评。
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