随着人们生活水平不断提高，老龄化日益加重，二胎政策的开放，老年护理和母婴护理问题更成为全社会关注的热点和焦点，家政产业强大的市场潜力和发展空间日益凸显，市场对家庭服务方面的需求也呈现出前所未有的新态势。近年来，随着我国经济结构转型升级，消费需求逐步提升，家政服务行业也进入了发展快车道。对家政行业现存问题、市场特征和未来发展趋势进行了分析。目前，我国家政服务行业标准缺失，发展不够规范，报告指出，规模、体系、社区、精细、融合是行业五大发展趋势，“互联网+家政”将是家政服务行业未来发展方向。

家政小程序服务平台开发模块简介：

　　1、家政服务类型。根据家政服务不同的工种，水电工，保姆，空调清洗等服务进行分类。

　　2、在线沟通。通过在线功能可以直接在线沟通使用，满足双方业务的需求了解。

　　3、LBS定位。家政服务小程序软件基于LBS定位功能，自动推荐附件家政服务信息，准确获取目的地位置。

　　4、会员中心功。用户的小程序账号密码，消费优惠券，积分以及是极速上门服务功能。

　　5、在线支付。用户在请家政服务时候可以在线支付订单完成，也可以线下现金支付，多种支付方式满足客户需求。

　　6、评价系统。根据服务人员工作技能，服务态度可以实行评分机制分享互动。

　　7、预约管理：针对不同时段，预约月嫂/清洁人员等进行家政上门服务。

　　8、服务管理：实现全套家政服务流程。

　　9、订单追踪：售前到售后服务一流。

　　10、会员管理：更多会员机制、优惠互动绑定老客户，增加品牌宣传力度。

　　11、消息推送：一键使用服务并让用户成为真正的粉丝，碎片化时间增大品牌推广度。

　　12、下程序对接薇信公众号，能够支持员工预约、项目预约两种预约方式。用户在线预约，随时享受服务。

　　13、商家在家政预约小程序中可定义预约时间段、时间间隔、时点预约数量、每日预约数量，订单数据可随时查看，方便商家管理。

　　14、小程序支持多种支付方式，消费者可自主选择。可开启预约定金模式，支持薇信支付。

　　15、当用户通过家政预约小程序预约后，薇信或短信自动通知门店人员。让商家及时获取客户信息，安排好顾客服务。

　　16、门店可录入预约信息，方便商家统一管理所有渠道的预约，这样及时在订单很多的时候也不会错乱。

　　17、家政预约小程序还是商家与用户的互动平台，用户体验完服务之后，可对员工或项目进行点赞或者点评。